南航电子客票验证怎么查不到
1、正确输入旅客姓名, 正确输入电子客票号和行程单序号,若系统提示查询不到您的客票信息,说明您的客票无效或还没有出票, 若需要进一步验证,拨通南航服务热线进行查询;
2、一般都是在信天游或者南航官网,他们一般是不给您核对护照信息和客户信息的,只是跟您核对客人名字和行程,如果护照号码错误的话,是等不了机的,起飞前通知帮预订票务的代理,让他们及时修改。
人在国外,买了南航回国的电子机票,客票验证的时候发现上面不显示护照号,请问如何核对?
1.您好,您验证客票的话,一般都是在信天游或者南航官网,他们一般是不给您核对护照信息和客户信息的,只是跟您核对客人名字和行程。
2.如果护照号码错误的话,您是等不了机的,起飞前通知帮您预订票务的代理,让他们及时修改,只要名字没有错,跟航空公司关系好一点就应该没有任何问题
3.我不知道别人家的一个出票流程是什么,我们家是您那面确定行程,给客户名字预订。都没有问题后,您那面给我们客户的护照电子版,给您做机票确认单,上面有所有的客户信息和行程信息。您那面确认无误后,您那面付款,我这面才给您出票的。(我们这面确认单是有法律效应的)
您跟您出票的代理应该有出票确认单的一些单据吧?全部保留好,如果出现任何问题的话,您可以直接让他给您赔偿,免费出一张票回来。如果要是小代理的话,您就认了吧。
望采纳
南方航空公司资料
中国南方航空股份有限公司是中国南方航空集团公司属下航空运输主业公司,总部设在广州,以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志。有新疆、北方、北京、深圳、海南、黑龙江、吉林、大连、河南、湖北、湖南、广西、珠海直升机等13个分公司和厦门、汕头、贵州、珠海等4家控股子公司;在上海、杭州等地共设有21个国内营业部,在新加坡、东京、汉城、阿姆斯特丹、洛杉矶、悉尼、巴黎、沙迦等地设有43个国外办事处。
中国南方航空股份有限公司是国内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司。目前,南航经营包括波音777、747、757、737,空客A330、321、320、319、300在内的客货运输飞机300余架,国际国内航线600余条, 形成了以广州、北京为中心枢纽,密集覆盖国内,全面辐射亚洲,连接欧美澳洲的强大航线网络,通往全球152个大中城市。
2006年,公司旅客运输量4921万人次,连续28年居国内各航空公司之首,在国内航空公司中率先也是唯一一家进入世界航空客运前十强。截至去年底,南航已经安全飞行超过300万小时,获得民航总局颁发的航空安全最高奖——飞行安全三星奖。
中国南方航空股份有限公司坚持“安全第一”的核心价值观,安全基础坚实。飞行实力出众,拥有3300多名优秀的飞行人员,是目前国内唯一一家拥有独立培养飞行员能力的航空公司,与全球知名飞行模拟器制造商CAE合资建立的飞行训练中心是国内规模最大的飞行训练中心;机务维修实力雄厚,旗下广州飞机维修工程有限公司(GAMECO)建有亚洲最大的飞机维修机库,南航与德国MTU公司合建有国内最大、维修等级最高的航空发动机维修基地;保障体系完善,拥有可日指挥1200个航班、获得国家科技进步二等奖的飞行运行控制系统(SOC),以及同获国家科技进步二等奖的发动机性能监控系统等国内航空业最为先进的IT系统。1995、2001、2003、2004年度,四度夺得中国民航航空安全最高奖——“金鹏杯”。
中国南方航空股份有限公司禀承“客户至上”的承诺,通过提供“可靠、准点、便捷”以及“规范化与个性化有机融合”的优质服务,致力满足并超越客户的期望。拥有目前超过360万会员、里程累积机会最多、增值最快的常旅客俱乐部——明珠俱乐部。在北京首都机场设有国内首个航空公司专用航站楼。其“明珠”常旅客服务、“红棉阁”地面头等舱公务舱服务、“纵横中国”中转服务、“95539”顾客呼叫中心等多项服务在国内民航系统处于领先地位。公司先后被多家机构授予“中国最佳航空公司”荣誉,并于2004年1月,获美国优质服务科学协会授予的全球优质服务荣誉——“五星钻石奖”。
中国南方航空股份有限公司发展迅速。自2000年至2004年,运输总周转量、客运量分别年均增长16.7%、14.2%。1997年,中国南方航空股份有限公司分别在纽约和香港同步上市,2003年在国内成功上市。先后联合重组、控股参股多家国内航空公司。在国内率先引进波音737、757、777、空客A330、空客A380等先进客机;首家推出计算机订座、电子客票等业务;引进开发了收益管理系统、运行控制系统、财务管理系统、人力资源系统、货运系统、办公自动化系统等广泛覆盖各流程的信息系统,信息化优势明显;建有国内第一、全球第三的超级货站,以及国内最大的航空配餐中心等设施。2004年8月,与全球著名的航空联盟——“天合联盟”签署了加盟意向书;2006年6月,与天合联盟签署GAAAA协议,开展入盟准备工作;2007年下半年,将与天合联盟签署GAAA协议,成为天合联盟正式成员。2005年1月,南航与空客公司签约,一举订购5架空客A380超大型飞机。2005年8月30日,南航与波音公司签约,购买10架波音787-8型“梦想”飞机,成为中国购买此型号飞机最多的航空公司。2006年,南航订购6架波音777货机,货运发展迈出全新步伐。
中国南方航空股份有限公司坚持“以人为本”的管理理念,实施文化战略,以“让南航成为客户的首选,成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命,以“南航人、客户至上、安全、诚信、行动、和谐”为核心价值观,倡导“对员工关心,对客户热心,对同事诚心,对公司忠心,对业务专心”的企业文化。
中国南方航空近年主要荣誉:
1995、2001、2003、2004年度,四度夺得中国民航航空安全最高奖——“金鹏杯”;
2002年,在美国《财富》杂志评出的中国上市公司100强中,名列第13位;
2002年,被《中国航务周刊》评为“中国十大第三方物流新锐企业”;
2002年,“南航经营目标管理”项目获评第九届全国企业管理现代化创新成果二等奖;
2003年,在中国企业信息化500强中排名第9位,并获“最佳信息化效能奖”;
2002、2004年,两度荣获世界知名旅游传媒《TTG》颁发的“中国最佳航空公司”奖项;
2004年,南航引进开发的运行控制系统(SOC)获“国家科技进步奖”二等奖;
2004年1月, 荣获美国优质服务科学协会颁发的全球优质服务至高荣誉——“五星钻石奖”;
2005年4月,被《货运物流资讯》(《CARGONEWS ASIA》)杂志评为 “中国地区最优秀航空货运承运人”。
2006年12月31日,南航新疆分公司(原新疆航空公司)顺利实现运输飞行安全52周年,再次刷新了中国民航运输飞行安全的最高纪录;
2006年,获得民航总局颁发的航空安全最高奖——飞行安全三星奖。
谁知道南航顾客服务承诺
南航顾客服务承诺
第一项 95539-24小时顾客服务热线
南航“五星钻石”顾客服务热线-95539,为顾客提供24小时订座、查询、投诉服务。
第二项 机票销售服务
1、提前至365天销售国际客票,提前90天销售国内客票。
2、全票价客票不论何种原因不作废;根据顾客需求可免费更改后续航班;航班起飞前退票免收退票费。
第三项 不正常航班顾客服务
1、如航班延误,南航将第一时间按照顾客提供的联系方式通过各种形式(包括电话、短信等)通知顾客航班动态信息。
2、当发生航班延误时,现场工作人员将每30分钟提供一次航班动态信息;及时为顾客提供周到、优质的服务,想方设法为顾客排忧解难。
第四项 电子商务服务
通过南航网站为顾客提供目前国内最先进的网络平台,开通中英文双语版24小时网上客、货销售及查询服务。
第五项 网上办理乘机服务
目前南航已开通广州、北京等13个(年内将达到28个)城市的网上办理乘机服务,顾客可于航班离站时间前12小时之内,通过登陆南航网站,根据个人喜好自行选取机上座位并打印登机牌,缩短办理乘机手续等待时间。
第六项 行李运输服务
1、航班到达之后,停靠登机桥的航班15分钟之内交付第一件行李,停靠远机位的航班20分钟之内交付第一件行李。
2、如果在航班到达后七天之内无法向旅客交付行李,按规定办理赔偿。
第七项 货运服务
1、南航授权代理人(普通顾客可委托给授权代理人)可通过南航网站订舱;所有顾客都可通过南航网站查询货物信息。
2、在航班公布的离站时间24小时内,将货物运至指定地点(特殊情况除外)。
南方航空47a靠窗吗
南方航空47a靠窗。根据查询相关公开信息,A/K两列都是靠窗户的,47a也是靠窗的。想看风景的朋友优先选择,C/H两列是靠走道的,D/G两列也靠近走道,需要经常走动的朋友优先选择,飞机的前中部位置,起降过程中平稳,适合容易晕机的人。
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