顽固木马一直杀不掉，怎么办？
你好！
首先请先断开网络连接或直接把网络连接器的线拔了，使木马的来源被切断，然后在杀。如果再不行就重装系统吧
病毒木马正常模式下无法彻底清除，可以到安全模式下全盘查杀看看。
重启系统，开机的时候按F8进入安全模式，看看这里面能不能打开杀毒软件并进行全盘杀毒，如果可行，杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否正常。
最后对于折中顽固木马，建议你用电脑管家的“工具箱”里的“顽固木马克星”来解决你的问题。
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为什么木马杀不掉
病毒杀不掉的原因与解决办法
有一些病毒卡巴提示“重启之后才能删除”，可是重启了它还在那里造成许多用户的困惑。下面我就简单总结下造成这些问题的
原因以及简单的解决办法：
1.病毒正在运行
由于Windows保护正在运行的程序，所以杀毒软件是无法杀死正在运行的病毒。即使是真的杀死了病毒，电脑正常关机时内存中活动的病毒还会再复制一个病毒到硬盘上。
2.病毒隐藏在系统还原的文件夹“_restore”中。
策略：对于上面的问题，进入系统的安全模式，然后再用卡巴来杀，一般都能杀掉；（进安全模式的方法很简单，就是在电脑刚启动时拼命按F8，然后选择安全模式(safe
mode)即可）
3.
疑似电脑病毒
有时卡巴斯基会出现黄色叹号提示：提示有病毒或者广告程序，但是做全盘扫描却没有病毒或者杀不掉。
策略：如果出现类似的提示的话说明病毒并不在本机，是有可能曾经浏览的网页上带有病毒，现在没有。对于广告程序，可以用一些第三方工具清理下恶评软件即可解决问题。
4.
ex_文件感染病毒
以.ex_为扩展名称的文件是软件安装程序的部分文件，其中的病毒不能直接清除。
策略：只有在软件完全安装成功后，方可清除。这有点类似于在COPY文件时发现了病毒的处理方法
5.一些网页中的木马、病毒，如果卡巴斯基提示不能清除
策略：请将浏览器的临时文件夹清空后即可。
电脑中了木马杀不掉，杀毒软件也打不开怎么办
如果中毒后，电脑出现无法正常运行的情况，例如说程序打不开，电脑键盘鼠标被锁定死机，那么一定要及时的拔出的你 网线 ，用 无线路由 器的直接关闭路由器。
然后重启电脑的过程中，不停按F8进入网络安全模式，然后再去正常连接网络，下载电脑中的杀毒软件，给你的电脑杀毒就可以了。
一旦发现电脑中毒，最简单直接的办法就是要进入安全模式，因为病毒在安全模式下是无法运行的，假如你电脑中了感染型病毒，会不停大量复制感染周边的文件，使你电脑病毒怎么杀也杀不完，就算断网查杀也没用。(进入安全模式方法：重启按F8选择进入网络安全模式，选择进入网络安全模式，第一因为病毒无法运行，第二现在杀毒软件都是云查杀鉴定病毒，增加查杀效果。)
电脑中毒了之后，基本都是不能正常使用的。这个时候人们首先想到的方法就是杀毒，如果是电脑还能进行基本的操作的话，我们就可以对电脑进行一个彻底的杀毒和修复。现在人们的电脑上面一般都会安装杀毒软件，只要用那个杀毒就可以了。如果是电脑完全不能操作了的话，那么我们就只能通过重装系统来解决了。需要提醒大家的是，重装系统之后电脑中间的资料将不存在。
木马的那文件删不掉怎么办
有两种方法：1、找到木马的路径，进安全模式，在安全模式下查毒，查木马，然后删除就行了。
2、如果你删除不了木马，则证明该木马正在运行中，你可以右键属性查看该木马关联什么文件，或者直接在任务管理器里关掉木马名称和异常的程序，然后重新杀毒，杀木马即可，一般只要删除木马感染或者捆绑的文件就行了。方法一基本上都能解决。
win10系统中了特洛伊木马，杀不掉怎么？
1、断开网络，用杀毒软件进行查杀。
2、如果无法杀毒，备份好重要资料后，用系统盘引导，然后格式化电脑分区，重新安装安装系统，并及时安装上系统对应的官方系统补丁即可。
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