客服电话泄露用户信息,合法吗?
鲁北晚报讯 9月19日,市民张先生反映,18日晚,因家中安装使用的长城宽带再次掉线,他拨打了长城宽带客服。通话中张先生未控制好情绪,与客服发生争吵,但随后意想不到的事情发生了。在挂断客服电话后不到一分钟,张先生的手机突然接到了多个陌生电话,一名东北口音男子恶狠狠地准确说出了张先生的姓名、住址及对象姓名,并扬言要教训他。
家中宽带再次断网 用户“训了”女客服
今年4月份,张先生安装使用了长城宽带。“当时小区里张贴着一份长城宽带安装的海报。看着挺实惠,我就拨打了电话。”张先生说,虽然长城宽带价格相比其它宽带便宜一些,但每个月却总会断几次网,给生活和工作造成了一些不便。
9月18日晚上7点多,张先生手机收到了一条长城宽带发来的信息,内容是“您家所在小区暂时上不了网,请您耐心等候。”由于当天晚上张先生需要用网络传输文件,突然断网给张先生增添了诸多麻烦。而且这条信息也没有说明断线的具体原因。着急之余,张先生便拨打了长城宽带的客服电话。
“我一共拨打了3次客服电话,没有控制住情绪,我跟第二个女客服吵了起来。”张先生坦言,在争吵中,他情绪失控说了难听的话。
被人放狠话“教训” 用户怀疑客服泄露个人信息
在挂断客服电话后,让张先生没想到的事情发生了。“刚刚挂了客服电话不到一分钟,一个来电显示为河北秦皇岛的电话打了过来,一名东北口音的男子在电话里态度蛮横语气恶毒,说我犯了事,让我等着。”张先生说,该男子准确说出了张先生的姓名、家庭住址及其对象的姓名等信息,但男子并未说明具体事由。
“我问他我犯了什么事要收拾我,但男子只是说我自己应该明白做了啥事。”张先生分析,自己平日里从来没有跟人红过脸,这么多年来,从未接到过类似恐吓电话。“应该是长城宽带客服找人对我进行报复,但作为一名长城宽带的客服,理应遵守国家法律及公司规章制度,对客户个人信息做到严格保密。”
淘宝客服会透露买家信息吗
淘宝泄露卖家个人信息可以向淘宝系统投诉的。淘宝上的个人信息正常来说是不会泄露的,淘宝和买家购物过的商家都是可以查看到买家的个人信息,但是淘宝是有相关的规则,淘宝不会泄露买家的个人信息,而卖家也是不可以泄露买家的个人信息。
如果卖家泄露了买家的用户信息,那么就会受到淘宝的惩罚,但是前提是有买家去举报,但是一般这类情况是很难把握是谁泄露的,所以如果是泄露,那么就是淘宝卖家泄露了用户信息。
很难维权,个人是很难掌握证据是淘宝店主所为,快递公司、快递员、淘宝店主使用的一些软件、黑客等等都能窃取你的个人信息,建议你购物的时候不要留非常详细的地址,最好专门用一个手机号购物,尽量避免与淘宝店主、快递员、快递公司发生冲突,保护人身财产安全,防止被骗。
快递从物流中丢失个人信息不会泄露吧?
其实现代社会许多人的身份信息已经是透明化的了,即使说你这个身份信息会泄露,你只需要就是提高自己的防范意识就可以了,不用太过于担心
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